OSS

Velkommen til vores OSS-side 

Hos Erik Johansen forstår jeg, at du måske har nogle spørgsmål, og jeg er her for at hjælpe. Nedenfor finder du svar på nogle af de mest almindelige spørgsmål, jeg modtager. Hvis du ikke finder, hvad du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte!

1. Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Da hver taske laves med kærlighed og omhu, beder jeg dig venligst tillade 3-4 hverdage til behandling. Når din taske er nøje fremstillet og inspiceret, bliver den sendt direkte til dig. Levering tager typisk 4-7 hverdage afhængigt af din placering.

2. Tilbyder du gratis fragt?
Ja, jeg tilbyder gratis fragt på alle ordrer inden for Danmark. Det er min måde at takke dig på for at vælge Erik Johansen og støtte min lille virksomhed.

3. Kan jeg spore min ordre?
Absolut! Så snart din taske er på vej, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer. Dette gør det muligt for dig at følge taskens rejse fra mit værksted til din dør.

4. Hvad er jeres returpolitik?
Din tilfredshed er min højeste prioritet. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, kan du returnere din taske inden for 14 dage efter modtagelsen. Tasken skal være ubrugt og i sin originale emballage. Besøg venligst vores side om returpolitik for flere detaljer, eller kontakt mig på support@erik-johansen.com for at starte returprocessen.

5. Leverer du internationalt?
Ja, det gør jeg! Jeg er begejstret for at sende mine tasker til kunder over hele verden. Internationale leveringstider og omkostninger varierer afhængigt af din placering. Hvis du er uden for Danmark og ønsker at bestille, er du velkommen til at kontakte mig for flere detaljer.

6. Hvordan plejer jeg min lædertaske?
Læder er et smukt, naturligt materiale, der kun bliver bedre med tiden. For at holde din taske i bedst mulig stand:

  • Balsam: Brug en læderbalsam hver tredje måned for at bevare smidigheden.
  • Opbevaring: Opbevar din taske et køligt, tørt sted, væk fra direkte sollys.
  • Rengøring: Tør den forsigtigt af med en blød, fugtig klud efter behov. Undgå hårde kemikalier og at gøre læderet gennemblødt.

Hvis du har specifikke spørgsmål om pleje, hjælper jeg gerne – send mig en besked!

7. Kan jeg få en taske skræddersyet?
Jeg elsker at arbejde med kunder for at skabe noget helt specielt. Hvis du har en specifik idé eller ønsker en unik taske, bedes du kontakte mig på support@erik-johansen.com. Jeg vil gøre mit bedste for at gøre din vision til virkelighed!

8. Hvilke betalingsmetoder accepterer du?
Jeg accepterer alle større kreditkort, inklusive Visa, MasterCard, Amex og PayPal m.fl.